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お知らせ

重要!! : he.mirai.ne.jpメールサーバ障害に関するお知らせ
2006-12-22

 この度、発生いたしましたhe.mirai.ne.jpメールサーバ障害により、お客様に多
大なご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

 先のご案内の通り、メールサーバは先行して復旧いたしましたが、障害発生時以
前のメールにつきましても復旧作業が完了いたしましたので、ご案内申し上げます。

 ただし、障害発生時以前のメールの受信方法につきましては、通常の操作とは異
なります。お手数お掛けしますが、下記の方法にてメールの確認を行っていただき
ますようお願い申し上げます。

 今回の障害につきまして、大変ご迷惑お掛けしましたことを重ねて深くお詫び申
し上げます。

======障害発生時(14時頃)以前のメールの受信方法について======

メールサーバとしては復旧しましたが、メールボックス内には障害発生時(14時頃)
以前のメールが含まれておりませんでした。

障害発生時(14時頃)以前のメールにつきましては、サーバシステムの仕様上の制限に
より別のメールサーバにて確認していただくこととなりました。

大変お手数ではございますが、下記の方法によりメールの確認を行っていただきますよ
うお願いいたします。

※下記方法につきましては、12月25日に一時停止させていただくこととなりました。

■方法1:WebMail にてメールを確認する方法
次の「WebMail ログイン画面」にてログインしてください。
障害発生時(14時頃)以前のメールを確認することができます。

WebMail ログイン画面
https://secure.mirai.ne.jp/isp/webmail/old.html
※通常のWebMail画面とは異なります。

■方法2:メールソフトにて受信する方法
一時的な受信専用サーバとなります。次の情報をメールソフトに設定していただくこと
で障害発生時(14時頃)以前のメールを受信することできます。

 送信メールサーバ名:smtp.he.mirai.ne.jp
 受信メールサーバ名:old.he.mirai.ne.jp
 受信時のユーザ名 :通常メール受信時のユーザ名と同じ
 パスワード    :通常メール受信時のパスワードと同じ

  例)susumu-m@he.mirai.ne.jp をご利用の場合
     送信メールサーバ名:smtp.he.mirai.ne.jp
     受信メールサーバ名:old.he.mirai.ne.jp
     受信時のユーザ名:susumu-m
     パスワード   :メール受信時のパスワードと同じ

設定方法につきましては、「メールソフト設定マニュアル」をご参照下さい。

 ※過去に受信したメールが、サーバ内のメールボックスに残っていた場合は、再度受
  信される場合がありますので、あらかじめご了承ください。
 ※この一時的な受信専用サーバにて、メールソフトからの送信を行うことはできませ
  んのでご注意ください。


※その他の注意事項※
1.障害発生時(14時頃)以前のメールを受信するためのサーバは、通常ご利用いただい
 ておりますメールサーバとは異なる一時的な受信専用サーバとなります。
2.障害発生時(14時頃)以前のメールを受信するためのサーバの稼働は、2007年1月末
までとなります。