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お知らせ

2015-03-25

平素はミライネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度発生いたしました障害により、お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げますとともに、下記の通りご報告申し上げます。

<1.発生日時>
平成27年3月25日(水)20時28分

<2.仮復旧日時> 
平成27年3月25日(水)20時52分

<3.影響範囲>
ミライネットサービスをご利用のお客様

<4.状況>
ネットワークへの接続ができないまたは接続が不安定な状態となっておりました。

<5.原  因>
バックボーンルータにおいて急激な高負荷が発生したため。

<6.対  処>
問題のある上位回線の切り離しを行い仮復旧いたしました。
詳細につきましては、引き続き調査を行いご報告させていただきます。

      

今後とも弊社のサービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。


2015-02-26

平素はミライネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたびお客様に快適かつ安定した品質のサービスをご利用いただけるよう、
下記のとおり上位ネットワーク回線の変更メンテナンスを実施いたします。

お客様へのサービスに影響はございません。

お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、
ご配慮賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。



              記

1. メンテナンス日時 (24時間表記で記載しております)
・平成27年3月23日(月)10:00 〜 12:00
・平成27年3月24日(火)10:00 〜 12:00
・平成27年3月25日(水)10:00 〜 16:00


2. メンテナンス内容
・上位ネットワーク回線の変更作業を行います。
 *上位ネットワーク回線への通信経路は二重化されているため、
  お客様へのサービスに影響はございません。
 *通信経路の切り替わりの際に、一時的にネットワークが不安定になる場合が
  ありますので、念のためお知らせいたします。


3. メンテナンス事由
・回線を増強し、より安定した通信を行うため、本メンテナンスを実施いたします。

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【追記:平成27年3月25日】
メンテナンスは完了しました。


2015-02-18

平素はミライネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたびお客様に快適かつ安定した品質のサービスをご利用いただけるよう、下記のとおりネットワーク機器のメンテナンスを実施いたします。

お客様へのサービスに影響はございません。

お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご配慮賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

<1. メンテナンス日時>
・平成27年3月17日(火)
・平成27年3月18日(水)
 両日ともに4:00 〜 6:00(24時間表記で記載しております)

<2. メンテナンス内容>
・ネットワーク機器の交換作業を行います。
 *お客様へのサービスに影響はございません。
 *ネットワーク機器は二重化されており、このメンテナンスによって1機器が切断されても、別の1機器で接続が確保されます。

<3. メンテナンス事由>
・より安定したサービスを提供するため、お客様のご利用中のサービスが収容されているスイッチを新しい機種へ変更いたします。


【追記:平成27年3月18日】
メンテナンスは完了しました。


2015-01-20

MIRAI IP-Phoneをご利用される場合「ユニバーサルサービス料」をお支払いいただいておりますが、2015年1月よりユニバーサルサービス料が変更となります。

ユニバーサルサービス料:2015年1月ご利用分より 月額2円(税込2.16円)

※2014年4月〜2014年12月ご利用分までは1番号当り月額3円(税込3.24円)

ユニバーサルサービス制度は、NTT東日本や西日本が加入電話などのユニバーサルサービスの提供を確保するために必要な費用を、電話会社全体で応分に負担する仕組みです。

ユニバーサルサービス制度の詳細につきましては、総務省のページをご覧ください。

http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/universalservice/


2015-01-14

平素はミライネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日実施いたしました下記ネットワーク機器メンテナンスが
予定通り終了いたしましたのでご報告申し上げます。

ご協力いただき、ありがとうございました。
今後ともミライネットをよろしくお願いいたします。


<1. メンテナンス日時>
・平成27年1月14日(水)
 4:00 〜 5:00(24時間表記で記載しております)
 *うち任意30分間が作業時間となります。

<2. メンテナンス内容>
・ネットワーク機器の交換作業を行いました。
 *お客様へのサービスに影響はございません。
 *ネットワーク機器は二重化されており、このメンテナンスによって
  1機器が切断されても、別の1機器で接続が確保されます。

<3.メンテナンス事由>
・平成26年10月17日(金)に起きたネットワーク障害の再発防止のため
 上記メンテナンスを実施しました。

以上


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