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お知らせ

2014-07-04

お客様各位

平素はミライネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度発生いたしました ps.mirai.ne.jp メール障害につきまして、
お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
併せまして、経緯につきましてご報告いたします。


             記

<発生日時>
平成26年7月4日(金)15時30分

<復旧日時>
平成26年7月4日(金)16時50分

<対象サービスと影響>
・@ps.mirai.ne.jp をご利用のお客様
 メールの送受信ができない状態となっておりました。
 ※該当時間に送受信されたメールは、送信元にリターンメールとして戻っております。

<原  因>
ウィルスチェックサーバの不具合

<対  処>
緊急メンテナンスの実施により、復旧いたしました。

                                          以上

このたびの障害発生により、お客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを、
重ねて深くお詫び申し上げます。


2014-07-01

平素はミライネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

さて、このたび下記日時におきまして、「hellonet.or.jp」サーバのメンテナンス
を実施いたします。

サーバーメンテナンスに伴い、該当日時の任意10分程度、一部サービスがご利用いただけなくなります。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご配慮の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

なお、ご質問・ご不明な点などがございましたら、ご遠慮なくお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。



                   記

1. メンテナンス日時
・平成26年8月5日(火)
 3:00 〜 4:00(24時間表記で記載しております)
 ※任意10分程度のサービス停止が発生いたします

2. 影響範囲
・hellonet.or.jp ドメインをご利用のお客様
 メンテナンス中の任意10分程度以下のサービスがご利用いただけなくなります
  ◎メールの送信受信ができなくなります
  ◎ホームページ領域へのアクセスができなくなります
   (http://www.hellonet.or.jp/~*****)
  ◎ホームページ領域に対して、FTP接続ができなくなります

※インターネット接続には影響はございません

3. メンテナンス理由
・サーバースペック増強のため

4.本件に関する問い合わせ先
 株式会社ミライコミュニケーションネットワーク
  E-mail: support@mirai.ad.jp
  TEL : 0120-301-279 ( 10:00 - 18:00 )
  FAX : 0584-82-3250 ( 24時間受付 )


2014-05-27

平素はミライネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日実施いたしました下記ネットワーク機器メンテナンスが予定通り終了いたしましたのでご報告申し上げます。

ご協力いただき、ありがとうございました。
今後ともミライネットをよろしくお願いいたします。



                  記

1.メンテナンス日時
・平成26年5月26日(月)
 4:00 〜 5:00(24時間表記で記載しております)

2.メンテナンス内容
・ネットワーク機器の交換作業を行います。

3.メンテナンス事由
 機器不良の兆候を確認したため。

4.影響範囲
 ネットワークが任意最大10分間停止いたします。
 ※作業終了次第接続可能となります。

                                 以上


2014-05-14

平素はミライネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたびお客様に快適かつ安定した品質のサービスをご利用いただけるよう、
下記のとおり緊急でネットワーク機器のメンテナンスを実施させていただきます。

急なお知らせとなりお客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解、ご配慮賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。



                   記

1.メンテナンス日時
・平成26年5月26日(月)
 4:00 〜 5:00(24時間表記で記載しております)

2.メンテナンス内容
・ネットワーク機器の交換作業を行います。

3.メンテナンス事由
・機器不良の兆候を確認したため。

4.影響範囲
・インターネット接続が任意最大10分間ご利用いただけません。
 ※作業終了次第ご利用可能となります。

                                   以上


2014-05-13

日頃はミライネットをご利用いただき誠にありがとうございます。

ミライネットでは、お客様に、より快適で安心・安全なインターネットライフを
お楽しみいただけるよう、F-Secure社が提供する「PCプロテクション」サービスを
提供いたしております。

このたび、「PCプロテクション」サービス Ver.9 開発元サポートの終了が
決定されました。以下にご報告申し上げます。

             記

1.開発元サポート終了日:平成26年6月30日(月)
 上記日時以降、パターンファイル配信等のサービスが順次停止されます。
 動作保障やサポート対応につきましても終了させていただきます。


2.対象のバージョン:PCプロテクションサービス Ver.9
 Windows Vista(SP2未適用)/ XP(SP3未適用)をご利用のお客様向けの
 バージョンです。
 
※PCプロテクションサービス Ver.12 をご利用のお客様につきましては、
 本件の影響はございません。ご安心ください。
 PCプロテクションサービス Ver.12 は、Windows 8 / 7 / Vista(SP2以降)
 / XP(SP3以降)をご利用のお客様向けのバージョンです。


3.サポート終了による影響
 *ご利用方法や技術的な内容のお問い合わせに、お答えできない場合がございます。
 *対象のバージョン:PCプロテクションサービス Ver.9 を引き続きご利用
  いただくことは可能ですが、パターンファイルの配信停止により、
  新しいウィルス等への対処ができなくなります。
  よって、セキュリティ上のリスクが増加する恐れがあります。

 対象のバージョン:PCプロテクションサービス Ver.9 をご利用のお客様に
 つきましては、Ver.12 へのアップグレードを行っていただくことを
 お勧めいたします。


4.本件に関する問い合わせ先
 株式会社ミライコミュニケーションネットワーク
  E-mail: support@mirai.ad.jp
  TEL : 0120-301-279 ( 10:00 - 18:00 )
  FAX : 0584-82-3250 ( 24時間受付 )


                                以上


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