平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、「MIRAI IP-Phone」サービスにおいて、上位事業者からの料金通知内容に誤りがあったことが判明し、
2026年2月ご請求分のIP電話ユニバーサル料金等を誤って請求していたことが判明いたしました。
お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

対象となるお客様および今後の対応について、下記の通りご案内いたします。

1. 対象のお客様

2026年1月時点で「MIRAI IP-Phone」をご利用のすべてのお客様

2. 誤請求の内容

本来の単価より1番号あたり1円多く請求しておりました。

対象月： 2026年2月ご請求分（2026年1月ご利用分）

【誤】IP電話ユニバーサル料金等　4円／ID
（内訳：ユニバーサルサービス料 3円／ID、ボイスリレーサービス料 1円／ID）

【正】IP電話ユニバーサル料金等　3円／ID
（内訳：ユニバーサルサービス料 2円／ID、ボイスリレーサービス料 1円／ID）

過剰請求額：1円（1番号あたり）

3. ご返金（調整）方法について

過剰に請求いたしました金額につきましては、2026年3月ご請求分より差し引く形で調整させていただきます。

【お客様によるお手続きは不要です】
本件に伴うお客様側の申請やお手続きは一切ございません。自動的に調整が行われます。

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。