日時：2024年12月27日 20:21 ～ 2024年12月28日 17:26 （24時間表記）

この度、下記障害が発生しておりましたのでご報告いたします。
現在は復旧し通常通りご利用いただける状態となっております。

お客様に大変なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、下記の通りご報告申し上げます。

影響サービス

下記ドメインのメールアドレスをご利用のお客様

• he.mirai.ne.jp
• ip.mirai.ne.jp
• hellonet.or.jp
• gix.or.jp
• ngy.1st.ne.jp
• tya.1st.ne.jp
• mie.1st.ne.jp
• po.mirai.ne.jp
• ps.mirai.ne.jp

症状

全メールの送受信ができない状態

※メールについて
障害発生中に外部から送られているメールにつきましては、送信不可となり送信者へリターンメールが返っています。
送信側メールサーバの仕様によっては送信側サーバの再送処理により遅れてメールが受信されることもございます。

原因

メール流量の急増により、ウィルスチェックサーバが稼働できない状態となっておりました。

対処

ウィルスチェックサーバを正常な状態に戻しました。
また、ウィルスチェックサーバのスペックアップを行いました。

この度は、お客様にご迷惑ならびにご心配をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

最終更新日時：2024年12月28日 18時02分